暴风雪导致航班取消 旅程延误或取消均可获赔

　　连日来，受雨雪和冻雨等恶劣天气影响，国内出现机场大量航班延误、铁路火车受阻、多条高速公路封路的情况，滞留旅客的数量不断攀高。

　　而对于这种由于恶劣天气引起的“旅程延误”和“旅程取消”情况，消费者是否能通过购买保险产品获得理赔来减轻损失呢？

　　记者从美亚、人保等多家保险公司了解到，由于受恶劣天气等因素影响导致乘客的航班被迫延误或取消均可得到赔偿。

　　据某保险公司旅游险部负责人蒋先生介绍，绝大部分旅游保险产品承保“旅程延误”和“旅程取消”，旅客完全可以把这种风险转嫁给保险公司。他提醒广大旅客，在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障，并提醒所有已经购买了相关保障的旅客及时向保险公司报案并索赔。

　　以该公司“安心保”旅游保障计划为例，“旅程延误”的保障内容包括：因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工和劫持等原因导致飞机或轮船延误连续5个小时以上，保险公司将按照约定金额(每5小时延误赔偿300元)进行赔偿。而“旅程取消”的保障内容包括：因恶劣天气、自然灾害或发生突发性传染病等保险合同所载明原因，而导致的旅行取消所损失的无法退还的未使用的预付旅行费用，由保险公司作出赔偿。

　　人保旅游险部负责人特别提醒旅客，在发生“旅程延误”以及“旅程取消”的情况时，旅客必须要向相关部门(例如机场或者相关航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。

　　案 例

　　旅客王先生、王太太预先订好了广州至武汉的往返机票和从武汉傅加坡车站坐长途汽车回家的车票。出发前夫妻购买了“安心保”旅游保障计划，每人交纳保费150元。出发那天，由于天气原因航班延误，航班被迫取消，两人退了机票，但已订好的回程机票以及武汉回家的长途汽车票共损失1000元左右。根据“旅程延误”以及“旅程取消”两个保险条款，最终王先生夫妇从保险公司得到赔款2200元左右，其中包括1200元旅程延误赔款以及1000元旅程取消赔款。